tdjee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

tdjee একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই দলিলে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য:

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — tdjee-এর ওয়েবসাইট tdjee.lat এবং এর সকল সাব-ডোমেইন ও পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি tdjee-তে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি ক্রেডিট বা অন্যান্য পুরস্কার যা tdjee কর্তৃক প্রদান করা হয়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি ধরার শর্ত।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের নোটিশ সাইটে প্রকাশিত হবে এবং চালু থাকা ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাবলী

২.১ বয়স সীমা

tdjee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। tdjee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশনা কঠোরভাবে পালন করতে হবে:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে tdjee সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।

ব্যবহারকারী কর্তৃক পরিচালিত বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের দায় tdjee বহন করবে না।

৪জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার শর্তাবলী

tdjee-তে অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা), যা সকল পদ্ধতির জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব এবং বৈধ উৎস থেকে আগত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে; দেরি হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেটিংয়ে ব্যবহৃত হতে হবে।
• বোনাস অর্থের জন্য নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১০,০০০ বোনাস হিসেবে যোগ হবে।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জমার অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে ২০ গুণ (20x) ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা + ৳১,০০০ বোনাস = ৳২,০০০ — উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না অফারটি ভিন্নভাবে নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবলমাত্র ওয়াজারিং পূর্ণ হওয়ার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ প্রযোজ্য; নির্ধারিত সময়ে ওয়াজারিং শেষ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• tdjee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ইত্যাদি) চিহ্নিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tdjee ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। সকল গেমের ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়। tdjee বা তার গেম প্রদানকারীরা কোনো ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। tdjee যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tdjee নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন না হওয়া রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• আংশিকভাবে সম্পন্ন রাউন্ডের ক্ষেত্রে tdjee-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ইচ্ছাকৃত সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ tdjee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ত্রুটির সুবিধা গ্রহণ করা — এই ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কলুষিত গেমপ্লে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tdjee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ সীমিত করুন।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

৮.২ ২১+ বয়স সীমা

tdjee প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ায় অংশগ্রহণ থেকে রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।

সমস্যাজনক গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tdjee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.১ SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ও আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনগত দায়িত্ব পালন
• সেবার মানোন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

tdjee তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

১০সেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১০.১ tdjee-এর অধিকার

tdjee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• অর্থ পাচার সংক্রান্ত সন্দেহ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত, যদি ওয়াজারিং পূরণ না হয়) ফেরত দেওয়া হবে।

১১দায় সীমাবদ্ধতা

আইনি সীমার মধ্যে tdjee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• পরিষেবায় ঘোষিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন অনুপলব্ধতা
• অপ্রতিরোধ্য কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) সেবা বিঘ্নিত হলে

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে tdjee-এর গ্রাহক সেবা দলের কাছে উপস্থাপন করতে হবে। অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগের বিষয়, তারিখ, পরিমাণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সরবরাহ করুন।

১২.২ প্রতিক্রিয়া সময়সীমা

tdjee সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল মামলার জন্য অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে tdjee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

tdjee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সংস্করণ যাচাই করুন।

১৪যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।